Reiniciar un teléfono de fábrica con los botones puede ayudar cuando la pantalla no responde, el equipo queda bloqueado o no permite entrar al menú de ajustes.

Sin embargo, este procedimiento elimina fotografías, aplicaciones, conversaciones, archivos y configuraciones en la memoria interna. Por eso, conviene usarlo como último recurso y crear una copia de seguridad antes de comenzar.

¿Qué hacer antes de reiniciar el celular?

Google recomienda cargar el teléfono Android al menos al 70 %, recordar la cuenta de Google vinculada y conocer su contraseña.

Después del borrado, el dispositivo puede solicitar esos datos para comprobar la identidad del propietario.

También debe mantenerse conectado a una red móvil o Wi-Fi durante la configuración.

La combinación de botones cambia según la marca y el modelo. En muchos teléfonos Android se utiliza encendido junto con subir volumen; en otros, encendido con bajar volumen. Conviene consultar el soporte oficial del fabricante si el menú no aparece.

Pasos para reiniciar un teléfono Android con botones

Primero, apaga el teléfono. Luego, mantén presionados los botones correspondientes durante segundos hasta que aparezca el logotipo o el menú de recuperación.

Usa las teclas de volumen para desplazarte y selecciona “Wipe data/factory reset”. Confirma con el botón de encendido. Después, elige “Factory data reset” o “Yes”, según el modelo. Cuando termine el proceso, selecciona “Reboot system now” para reiniciar el equipo.

El primer encendido puede tardar más de lo habitual. No interrumpas el proceso ni retires la batería.

Al iniciar, el celular mostrará la pantalla de configuración y pedirá la cuenta utilizada anteriormente.

¿Se puede restaurar un iPhone solo con botones?

En un iPhone, los botones permiten forzar el reinicio o activar el modo de recuperación, pero no completan por sí solos el borrado de fábrica.

Para restaurarlo desde ese modo, debes conectarlo a una Mac o computadora, abrir Finder o la aplicación Dispositivos Apple y elegir la opción “Restaurar”.

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