La Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) habilitó diferentes alternativas digitales para que los usuarios puedan consultar la información de su factura via WhatsApp.
El canal fue habilitado por la Unidad Técnica de Control de la Red de Distribución mediante el número +504 9440-1515.
También puede leer: Perseidas 2026: cuándo y cómo se podrá ver en Honduras la lluvia de estrellas más esperada
Consulta tu factura de la ENEE por WhatsApp
Para conocer el total de la deuda registrada en tu cuenta, debes seguir estos pasos dentro de WhatsApp.
Paso 1: Escribe “Hola”
Guarda el número +504 9440-1515 en tu teléfono y abre una conversación mediante WhatsApp.
Escribe "Hola" y envía el mensaje para iniciar la interacción con el sistema.
Posteriormente, aparecerá un menú con diferentes opciones disponibles para realizar consultas relacionadas con la cuenta.
Paso 2: Selecciona consultas generales
En el menú inicial, selecciona la opción 1, correspondiente a "Consultas generales de la cuenta".
Después aparecerá un nuevo menú con alternativas para continuar el proceso de consulta.
Paso 3: Selecciona consulta de saldo
En el nuevo menú, deberás seleccionar la opción 1, identificada como "Consulta de saldo".
Paso 4: Ingresa tu clave de suministro
El sistema solicitará tu clave de suministro, correspondiente al servicio eléctrico que deseas consultar.
Introduce correctamente el dato solicitado para que el sistema pueda identificar tu cuenta.
Paso 5: Conoce tu deuda
Después de ingresar la clave de suministro, el sistema procesará la información y mostrará el total de la deuda registrada.
¿Cómo consultar la factura de la ENEE en línea?
La Unidad Técnica de Control de Distribución también habilitó una plataforma digital para que los usuarios puedan realizar la consulta de su factura.
Para comenzar, debes ingresar al portal de consultas habilitado por la institución y completar los datos solicitados.
1. Ingresa al portal: accede a la plataforma habilitada para consultar tu factura de la ENEE.
2. Coloca la clave ENEE: introduce el código o número de cliente correspondiente a tu servicio eléctrico.
3. Ingresa tu correo: escribe el correo electrónico registrado en el sistema.
4. Agrega tu celular: coloca el número de teléfono asociado al servicio eléctrico.
5. Consulta la factura: después de ingresar correctamente los datos solicitados, la plataforma mostrará automáticamente tu factura.
De esta manera, los usuarios cuentan con alternativas digitales para consultar información sobre su servicio eléctrico sin necesidad de acudir presencialmente.
También puede leer: Esto pagarás según el monto de tu factura tras el aumento a la energía eléctrica
Síguenos en Google News