El Hospital Escuela anunció que desde este lunes 26 de octubre comenzará a contactar a los pacientes que perdieron sus citas de consulta externa debido a las asambleas informativas del personal médico.
La institución explicó que su equipo de citas llamará a las personas afectadas para comunicarles una nueva fecha de atención.
Con esta medida, las autoridades buscan recuperar las consultas pendientes y facilitar el acceso de los pacientes a los servicios.
Hospital Escuela llamará a los pacientes afectados
A través de un comunicado en sus redes sociales, el centro asistencial pidió a los usuarios mantenerse pendientes de sus teléfonos.
“¡ATENTO A TU TELÉFONO!”, destacó la institución al informar sobre el procedimiento que implementará para reorganizar las consultas.
El personal encargado indicará por teléfono la nueva fecha, la hora y el médico que atenderá a cada paciente, según los espacios disponibles en la agenda.
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Las autoridades aclararon que asignarán las nuevas citas de acuerdo con la disponibilidad de cupos durante noviembre y diciembre, por lo que no todos los pacientes recibirán atención.
Recomendaciones para no perder la llamada
El Hospital Escuela compartió varias indicaciones para evitar dificultades al momento de contactar a las personas que esperan una nueva cita.
Entre las recomendaciones figura mantener el celular cargado, verificar que tenga señal y responder llamadas de números desconocidos, pues el contacto podría llegar desde una línea que el paciente no tenga registrada.
Quienes cambiaron de número telefónico deberán acudir a la ventanilla de citas del hospital para actualizar sus datos y permitir que el personal pueda comunicarse con ellos.
La institución estableció como meta reagendar a 200 pacientes diarios, con el propósito de avanzar en la recuperación de las atenciones pendientes tras las asambleas médicas.
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